Helden an der Strippe 16. März 2020 Christian Resei Sie arbeiten rund um die Uhr, sprechen mehrere Sprachen und behalten auch in Notfällen die Nerven. Die Callcenter-Agents kämpfen für ein besseres Image und mehr Anerkennung. Weiterlesen
„Durch Reports erfahre ich nichts, was ich nicht ohnehin schon wüsste.“ 2. Juli 2019 Clara Fritsch Barbara Schuh ist Betriebsrätin in einem Callcenter. Im Interview erzählt sie von Sinn und Unsinn individueller Auswertungen. Weiterlesen
